Техпідтримка 24/7

Цілодобова підтримка користувачів та адміністрування систем

24/7 Цілодобово
15 хв Час відповіді
99.9% Доступність

Що включає наша техпідтримка

Багатоканальна підтримка

Телефон, email, чат, тікет-система - оберіть зручний спосіб зв'язку

Швидке реагування

Критичні інциденти - до 15 хвилин, звичайні завдання - до 2 годин

Багаторівнева підтримка

L1, L2, L3 спеціалісти для вирішення завдань будь-якої складності

Моніторинг та звітність

Постійний моніторинг систем та детальні звіти про роботу

Тарифи техпідтримки

L1 підтримка $25/год
L2 підтримка $35/год
L3 підтримка $45/год
Абонентське
обслуговування від
$500/міс
Замовити послугу

Як ми працюємо

1

Отримання звернення

Приймаємо звернення через будь-який зручний канал зв'язку

2

Аналіз проблеми

Швидко аналізуємо проблему та визначаємо пріоритет

3

Вирішення

Застосовуємо найкращі практики для швидкого вирішення

4

Звітність

Надаємо детальний звіт про виконану роботу

Технології та інструменти


Linux

Windows

Ticket Systems

Live Chat

VoIP

Remote Desktop

Готові розпочати?

Отримайте професійну техпідтримку вже сьогодні